Para una empresa la entaja competitiva sostenible ocurre por la convinación de las capacidades diferenciadoras de cada miembro del equipo, las cuales se complementan y retroalimentan a la compañía.
La operación JAQUE es un muy buen ejemplo de la colaboración y combinación de muchos recursos intangibles los cuales al enfocarse en un objetivo común generaron la ventaja competitiva.
Existen tres términos (Información, Conocimiento, y Capacidad) los cuales utilizamos diariamente y comúnmente son interpretados de manera errónea, la siguiente imagen ilustra la relación existente entre estos términos.
La información o conocimiento explicito es aquel conocimiento que está contenido en libros, revistar, páginas web, entre otros, dicho conocimiento se crea a partir de alguien que posee el conocimiento previamente y lo documenta.
El conocimiento también conocido como conocimiento tácito es aquel conocimiento que es difícil de conseguir que generalmente proviene de la experiencia y apropiación del conocimiento explicito pero que es muy difícil y casi imposible para quien lo posee hacer explicito dicho conocimiento.
Por último hablamos de capacidad, la capacidad no es mas que poner el conocimiento tácito en acción.
Conclusiones y Reflexiones:
Poseer conocimiento y recursos innovadores no garantizan el éxito de una empresa debe existir también talento, amor, capacidad de compartir y una buena actitud para generar innovación y por lo tanto una ventaja competitiva sostenible.
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